«Ora più che mai ti salvi solo se hai struttura e professionalità, se fai numeri e soprattutto se hai il coraggio di portare a scaffale prodotto tuo originale e mirato, che gli altri non hanno». La vede così Salvatore Cerbone, fondatore di Puerto Svago, rete proprietaria di 50 agenzie di viaggi in AIP, totalmente localizzata in Campania, per ora, anzi nella provincia di Napoli: «In forte accelerazione per volumi e punti vendita».

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Dov'è che siete bravi?

«Ci assumiamo tutti gli impegni e le responsabilità amministrative, una semplificazione estrema che lascia ai nostri il tempo didedicarsi alla vendita, che è la cosa più importante. Tutti liberi di seguire la propria personale vocazione quanto a mete e formule di prodotto. Chi come Eduardo Emolo si dedica al mondo social e dei giovani, chi al turismo senior, chi alla fascia alto spendente. Ognuno ha un suo target elettivo e su quello lavora a fondo. A Napoli in 400 metri di sede abbiamo un ufficio legale interno, un team di supporto per le agenzie, praticamente sempre aperto, cui si aggiununo due commerciali sul campo. Inoltre il marketing e tutta la tecnologia con un CRM molto evoluto che profila accuratamente i clienti.